Osmo Pocket 3やOsmo Action 5 Pro等のDJI製品を購入するとき、追加費用を払ってDJI Care Refreshに加入すべきか迷う方が多いはずです。

本記事は、旅行やアウトドアでDJI製品を活用したい方に向けて、DJI Care Refreshの加入費用・自己負担金・加入期限などを具体的に示します。

標準保証との違い、後から加入する方法、故障発生から交換完了までの流れに加え、DJI MiniやMavicシリーズ（個人・空撮向けドローン（産業用を除く））のCare Refreshについても、料金と飛行紛失保証の仕組みまで分かる内容です。

DJI Care Refreshに入るべきか、悩んでいる方は、ぜひ判断材料にしてください。

DJI Care Refreshとは

DJI Care Refreshは、事故や故障が起きた製品を新品同等品と交換する、DJI公式の有償保証サービスです。

修理による部品交換ではなく、交換を中心にした早期復旧が特徴と言えます。

加入前に標準保証との違いを確認し、ニーズに合わせて選択するのをおすすめです。

メーカー標準保証との違い

DJI Care Refreshは、通常のメーカー標準保証では救済されない事故・過失によるトラブルまで、交換で解決することが可能です。

通常のメーカー標準保証は、初期不良や自然故障など、ユーザー側の過失がない不具合を対象にしています。

メーカー標準保証の対象外である落下や水没、誤操作といった事故要素が入る故障も、DJI Care Refreshでは交換対象です。

プランの種類（1年版・2年版）と交換回数

Care Refreshのプランは1年版と2年版から選べます。

2年版は交換回数が多く設定されているので、長期間持ち出す予定がある方におすすめのプランです。

※価格は執筆時点の情報です。販売店やモデルによって変動するため、購入前にDJI Care Refresh購入ガイド（DJI公式サポート）で最新の金額をご確認ください。

適用できる期間（アクティベーションからの期限）

Care Refreshを購入しDJI製品に適用する際の期限は、基本的には購入後・使用開始直後のみです。

アクティベーション（使用開始）してから期限が過ぎてしまった製品に、Care Refreshを適用することは不可能です。

DJIは、以下のとおり適用に期限を設けています。

このように、使用開始直後の製品にしかCare Refreshは適用できません。

したがって、DJI製品を購入する前に「Care Refreshに入るか否か」の判断を済ませておく必要があります。

もし、「使用後に気が変わったから適用したい」場合は「後から加入する方法」をご確認ください。

中古売買時の注意点：DJI Care Refreshは譲渡できない

中古でのDJI製品購入・売却を検討している場合、前所有者がDJI Care Refreshに加入していた製品を中古で入手しても購入者本人はその保証を引き継ぐことはできません。

DJI Care Refreshの利用規約には「本サービスを譲渡または転売できません」と明記されており、新しい所有者がそのまま交換サービスの利用はできない仕組みです。

中古品に「Care Refresh加入済み」という表記があっても引き継ぎはできないことを頭に入れておきましょう。

中古品の実質的な価値は、Care Refreshの有無ではなく、機体そのものの状態やメーカー保証の残存期間で見極める必要があります。

中古ドローンの買取・販売を専門に行う店舗では、この点を実務上の注意点として案内しており、購入前に確認しておくと安心です。

Osmo Pocket 3・Osmo Actionで入るべきか

Osmo Pocket 3・Osmo Actionに加入するかどうかの判断は、事故が起きる確率と、事故が起きたときの損失を天秤にかけて判断しましょう。

使用シーンと使用頻度を基準に、加入をおすすめするケースと見送ってもよいケースに分けて解説します。

加入をおすすめするケース

加入を見送ってもよいケース

費用シミュレーション：Care Refreshと修理費用を比較

加入するかどうかは、加入費用だけでなく、実際に交換を利用したときの自己負担金まで含めて比較すると判断しやすくなります。

過去の交換費用の実績は、次のとおりです。

未加入で同等の修理・買い替えが必要になった場合、部品代や工賃、代替機の手配コストが加入費用を上回る傾向があります。

特にOsmo Pocket 3は本体価格が高く、ジンバル部分の破損は修理の見積もりが読みにくいため、交換費用の上限が事前に分かる安心感が加入の価値になります。

自己負担金の実額は製品や購入時期によって変わるため、加入前に販売ページの記載金額を確認してください。

後から加入する方法（購入時に未加入だった場合）

製品購入時にDJI Care Refreshへの加入を見送った場合でも、期限内であれば後から加入できます。

手順は次のとおりです。

延長を繰り返すことで、最大3年間まで利用期間を伸ばせます。

故障・水没発生時の交換フロー

実際に故障や水没が起きた場合、次の流れで交換サービスを利用します。

早期復旧を重視する場合、条件を満たすとDJI Care Expressの仕組みにより、先に交換製品が発送されることがあります。

仕事用途で撮影の当日に故障すると、修理費用よりも代替機の手配や案件の遅延コストが重くなりやすいため、交換まで時間短縮できるのは非常に便利です。

ドローン（Mavic／Air／Mini／Avataなど）のDJI Care Refresh

Osmo Pocket 3やOsmo Actionと異なり、DJI MiniシリーズやDJI Mavicシリーズなどのドローンには、機体が回収できない「飛行紛失（フライアウェイ）」への対応が用意されています。

ここでは、産業用のDJI Care Enterpriseを除いた、個人・空撮向けドローンのCare Refreshを対象製品・料金・請求の仕組みを解説します。

対象となる主なドローン機種（産業用を除く）

ドローンの加入費用（1年版・2年版）

ドローンのDJI Care Refreshへの加入費用は機種ごとに個別設定されています。

現行モデルの料金は、次のとおりです。

※価格は変更される可能性があるため、購入前にDJI Care Refresh購入ページ（DJI公式ストア）で対象機種ごとの最新価格をご確認ください。

リフレッシュ交換費用と飛行紛失交換費用の違い

ドローンの交換は、リフレッシュ交換と飛行紛失交換の2種類あります。

一般的に、飛行紛失交換の自己負担金は、通常のリフレッシュ交換より高く設定されています。

＜交換費用例＞

現行モデルの正確な金額は機種ごとに異なるため、加入時に販売ページで確認してください。

飛行紛失交換の回数制限と事前登録

飛行紛失の交換は何回も可能ではなく、以下のような制限があります。

飛行紛失交換を利用するには、飛行紛失が発生する前に、DJIアカウントと送信機を機体に紐付けておく必要があります。

連携が完了していない状態で紛失すると、交換を申請できません。

日頃から飛行ログをDJIサーバーへ同期する設定をオンにしておくことが、申請時の証跡として必要です。

ドローン限定の追加特典

ドローン限定で、以下のような特典があります。

DJI Neoは、他の機種と異なりDJI Care Refreshの更新（延長）に対応していません。

加入は初回の1年版・2年版のみで、期限が切れると再加入も延長もできない点に注意してください。

DJI Care Refreshと民間保険（機体保険・賠償責任保険）の違い

DJI Care Refreshは、自分の製品を早く使える状態に戻すためのサービスです。

対人・対物といった第三者への賠償までは対象にしていません。

第三者に損害を与えるリスクが想定される用途では、民間の賠償責任保険との役割分担を検討する必要があります。

機体の復旧はDJI Care Refreshで速度を確保し、第三者への賠償は民間保険で備えるのがおすすめです。

まとめ：加入の判断は「使用シーン・頻度・故障時の痛手」で決める

今回は、DJI Care Refreshは入るべきなのか、必要か不要かの判断の仕方をご紹介しました。

結論として、DJI Care Refreshへの加入は、使用環境のリスク、持ち出し頻度、故障したときの金銭・時間・機会損失の大きさでの判断が堅実です。

Osmo Pocket 3のように精密なジンバルを内蔵する製品を旅行やアウトドアで頻繁に使う予定がある方は、加入する価値があります。

一方で、屋内中心の使用で予備機がある方は、未加入でも成立しやすいです。

DJI MiniやDJI Mavicなどのドローンを合わせて所有している場合は、飛行紛失交換の回数制限とアカウント紐付けの事前設定も忘れずに確認してください。

Osmo Pocket 3やOsmo Actionはアクティベーションから30日以内、ドローンは96時間以内という加入期限を確認し、購入時同時加入する選択肢も考えておくと失敗しにくいです。

出典・参考情報：

加入費用・自己負担金・対象製品は変更される場合があるため、加入前に必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。

• DJI Care Refresh購入ガイド（DJI公式サポート）
• DJI Care Refresh使用ガイド（DJI公式サポート）
• DJI Care サービスのリフレッシュ交換費用について（DJI公式サポート）
• DJI Care Refresh購入ページ（DJI公式ストア）／DJI Care Refresh利用規約（譲渡・転売不可の記載を含む）
• DJIオンライン修理受付サービス

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